麥肯錫Values Day：認識 體驗 分享 身心障礙者的一日工作

勝利為知名管理顧問公司麥肯錫規劃價值日（Values Day）活動。麥肯錫員工透過實際參與勝利手工琉璃、蘭花組織培養中心、勝利加油站及Enjoy臺北餐廳等庇護工場的日常運作，體驗身障者雖然行動不便，仍能達到一般人的工作績效……

2009 年6月19日，麥肯錫選擇將一年一度的價值日「Values Day」，跟勝利身心障礙潛能發展中心的身心障礙者一起度過，進行了一場別具意義的庇護工場一日志工體驗。
活動展開前，勝利的工作人員和麥肯錫進行密切的討論，將體驗行程分為七組，讓員工自行選擇希望體驗的組別。包括BabyGreen蘭花瓶苗組織培養中心、Enjoy 臺北餐廳、Skypig、Mela Cafe、勝利手工琉璃中心、勝利加油站加油等。透過實際參與，釋放每個員工投身公益的動能，並凝聚內部團隊精神和默契。

職場菁英捲起袖子 跟身障小老師學習

活動當天，由勝利的身心障礙員工擔任小老師，協助志工展開一天精彩的體驗活動。

在BabyGreen蘭花瓶苗組織培養中心，身障小老師們教麥肯錫志工們上架、配置酒精、瓶塞棉花更換、清洗瓶子、倒培養基、製作培養基。第一次接觸生化科技培育蘭苗的麥肯錫志工，戴上無菌帽及手套，非常認真的學習，小老師們也很熱心的傾囊相授。外籍志工也透過翻譯同仁進行體驗學習，對於BabyGreen的身心障礙工作者來說，也是一次很難得的經驗。

Enjoy 臺北餐廳及好望角是體驗人數最多的一組，有的在廚房、有的在吧台、有的做外場，當天生意非常好，志工們第一次體驗雖然有些緊張，但大致都很稱職。學煮咖啡時，都做的還蠻專業的，排盤也很漂亮，彼此還開玩笑要互相陷害，故意泡的很苦要給同伴喝。一天下來雖然很累也很開心。還跟組長說「我們每個禮拜五都要來當志工！」

而Mela Cafe的志工們，則透過身心障礙小老師，學著泡咖啡、清洗吧台杯具、製作三明治輕食、送餐客服。一天下來從生澀到慢慢熟練，不僅體驗到多元障別團隊互助的合作模式，也跟小老師培養出的革命情感!

在勝利手工琉璃中心的志工們，則很認真學習琉璃盤切工、拋光、噴砂，一開始挑卡點噴砂時，會有不準的狀況、造成了一些琉璃的耗損，但是一天下來看到完成品，還可以拿自己的琉璃盤回家，感到非常有成就感。

至於在勝利加油站體驗的志工，相對來說就比較辛苦，因為加油站在戶外、天氣非常的熱，大家都汗流浹背，因而也體會到加油站工作的辛苦。一開始加油會拿捏不好把油漏出來，但是一天下來，志工也學會加油的相關作業、引導車輛、推廣庇護商品等相關業務。麥肯錫志工也提供自己在企業顧問諮詢上的專業，為勝利加油站解決目前的在經營上碰到的困難。不但提供書面解決方案，還天馬行空的提供創意想法。

反思 回饋 分享 企業實踐社會責任(CSR)的方式

體驗活動結束後，透過世界咖啡館(World Cafe)的討論，麥肯錫志工反思、回饋、分享一日志工的生活體驗，並提供心得及建議。麥肯錫公司Chloe說，「我自己本身是參加勝利加油站的外場體驗，一天下來，雖然很辛苦，但也體會到勝利加油站在服務上的用心。這是一個非常乾淨的加油站，所有流程的SOP都是很明確。所有的漏油，都是我們造成的(笑)！ 這次的一日志工活動，除了用企業人力回饋社會之外，同時也讓企業的員工們獲得心靈的成長與無形的成就感，見識到身心障礙者的專業工作能力，更可以增加同事彼此之間的情感，是一很次令人難忘的志工體驗。」

一日的志工活動 永久的心靈感動

麥肯錫總經理黃偉權也在活動結束後，致函表達對勝利用心規劃此活動的感謝：

“我們衷心感謝勝利夥伴提供麥肯錫同仁擔任「一日志工」的機會，為我們一年一度的公司價值日帶來格外不同的意義。經由一日的庇護工廠體驗，同仁不僅對於身心障礙者有全新的認識，也頻頻驚豔於勝利夥伴展現的專業與自信。感謝勝利中心的包涵與成就，使我們獲得此一難能可貴的經驗。我們相信「一日志工」的活動已經播下了一棵善心種籽，將能啟發同仁思考如何了解、進而幫助身心障礙者，俾使個人與企業能在社會公益上略盡棉薄之力。再次感謝勝利中心周全的規劃與安排，以及勝利夥伴的熱情招待與指導，使此次活動得以順利圓滿完成。”
順祝
身體健康 一切順心

麥肯錫公司台北分公司 總經理
黃偉權 敬上